11 Jul 5 secretos para viralizar en Twitter sin recursos

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Viralizar en Twitter no suele ser cuestión de suerte, existe un método. A continuación te contaré la historia de cómo conseguí viralizar decenas de tweets de forma consecutiva y durante varios días, hasta lograr alcance mediático. Inicié la viralidad con este tweet del 26 de agosto de 2017, a continuación extraigo los 5 consejos o tips que apliqué para obtener viralidad… ¡El punto 6 será la historia de cómo viralicé todo un hilo de más de 200 tweets!

Como cuento en Sobre mí, uno de los proyectos que he asumido ha sido el de Las Kellys, el reto fue enorme y hacerme cargo de la estrategia de Comunicación e Imagen me permitió aprender muchísimo. Se trataba de una organización pequeña y sin recursos y eso hizo que continuamente tuviera que ejercitar el ingenio y ser creativa. Así fue como desarrollé este método para obtener viralidad en Twitter: ¡los 5 secretos del Community Manager sin recursos!

Haz tweets multimedia

¿Puedes dar el mensaje con fotos o vídeos? Entonces da el mensaje con fotos o vídeos. El texto es secundario, es un complemento, lo que realmente llama la atención y humaniza la marca son todos aquellos recursos multimedia con los que dar el mensaje.

Esto es especialmente provechoso cuando, además, el mensaje a dar es denso o potencialmente aburrido, haz que tu audiencia mantenga el interés en ti o lo aumente recurriendo a formas novedosas de hablar a tus seguidores.

Utiliza hashtags adecuados y aprovecha los Trending Topic

¿Hay algo en el tweet que puedas decir mediante un #hashtag o #etiqueta? Entonces dilo mediante un #hashtag. Eso hará que tu mensaje entre en la biblioteca de ese #hashtag específico, en otras palabras: favorece que tu mensaje sea localizable agregando etiquetas (#) en las palabras que podrían ser clave, convirtiendo las palabras clave en #hashtags y añadiendo tu tweet automáticamente a la biblioteca de ese tema de interés para que aparezca en el buscador de Twitter.

¿Hay algún Trending Topic relacionado o relacionable con tu mensaje? Entonces aprovéchalo e inclúyelo en tu tweet. Pero, insisto, debe guardar relación, de lo contrario estarías haciendo SPAM y eso sería contraproducente.

Menciona a cuentas relacionadas/ etiqueta cuentas en fotos

¿Existen cuentas de Twitter relacionadas con tu mensaje o a quienes pueda interesarle? Entonces menciónalas o etiquétalas para lograr su retweet (RT). Pero, insisto, debe guardar relación, de lo contrario estarías haciendo SPAM y eso sería contraproducente.

Menciones en tweets

Menciona cuentas de Twitter siempre que las cuentas mencionadas sean parte del propio mensaje, comparte la visibilidad de ese tweet con sus coprotagonistas y busca su RT. Mencionar con esta intencionalidad da valor a las menciones. Ejemplo de menciones en función del contenido del tweet:

• @aulaCM: escuela en la que se imparte el curso citado.
• @DavidCamposRoca: profesor de la sesión del curso citado.
• @WebEmpresa, @RaiolaNetworks, @SiteGround_es: hostings analizados en el curso citado.

Curso #WordPress en @aulaCM: #clase1 con @DavidCamposRoca.

Diferenciar #dominio de #hosting es el primer paso para comprender cómo funciona la nube☁️

Elige tu hosting de acuerdo a tus necesidades👌#Hostings que debes conocer:
📌@WebEmpresa
📌@RaiolaNetworks
📌@SiteGround_ES pic.twitter.com/xI6744vkoY

— Isabel Cruz 🧩 (@IsabelCruzSM) June 19, 2018

Etiquetas en fotos de Twitter

Etiqueta en las fotografías a las cuentas a quienes puede interesarles el mensaje, de manera que puedes dar hasta 10 avisos de RT sin saturar el texto de tu tweet. Etiquetar con esta intencionalidad favorece tweets breves, lo que da valor al mensaje. Ejemplo de cuentas etiquetadas para el tweet anterior:

• Cuentas de otros profesores de la escuela.
• Cuentas de compañeros de clase.
• Cuentas de otras sedes de la misma escuela.

Haz click en la imagen para ver todas las etiquetas

Ofrece contenido exclusivo y de valor

Este punto parece redundante, pero no lo es, exclusividad y valor son matices distintos.

Si quieres viralidad debes ofrecer algo único, bien sea información de primera mano, una primicia, promociones especiales… Algo que sólo puedas ofrecer tú. Ése es el mayor atractivo que un mensaje pueda tener: que sea único. Y eso es lo que hace que el Contenido de Valor tenga el máximo valor posible: aquello que puede interesarle al usuario, sí, pero ofrecido directamente por ti, no sólo comunicado por ti.

No es lo mismo anunciar algo interesante que hacerte eco de un anuncio interesante, ¿verdad?

Crea hilos con un propósito

Los hilos en Twitter te permiten actualizar o desarrollar la información sobre un tema, de forma encadenada y cronológicamente.

Es importante que los hilos tengan una finalidad para evitar conductas propias del SPAM: siempre que añades un tweet a un hilo lo destacas entero en el Time Line (TL) de tus seguidores, evita saturar, destácate mediante hilos que aporten valor y sean de interés para tus seguidores.

En este sentido, el primer tweet debe ser especialmente estratégico: en él informas de algo  interesante que desarrollarás en futuros tweets, piensa que este primer tweet tendrá muchas impresiones (se destacará en los TL cada vez que actualices el hilo), redáctalo de acuerdo a esa sobreexposición. Este primer tweet debe llamar la atención de la mejor forma según las circunstancias y el mensaje que quieras transmitir, por ejemplo:

• Puede ser llamativo por escueto: utilizar los Trending Topics para dar un mensaje muy breve, a modo de titular, que cobrará sentido a medida que lo desarrolles.
• O puede ser llamativo precisamente por contener texto informativo e ir acompañado de multimedia única: hablando de algo actual a partir de otro elemento que crees que apenas nadie se espera.

#WhatsUp 🤙! @BurgerKing y @budweiserusa hacen una campaña conjunta rememorando este anuncio de #Budweiser del 2000:

🎥https://t.co/PYHyPnX6lw

— Isabel Cruz 🧩 (@IsabelCruzSM) June 30, 2018

A lo largo del hilo debes aplicar los 4 tips explicados anteriormente utilizando a tu favor circunstancias ajenas, como las horas más favorables para tu audiencia o, incluso, un tweet viral ajeno.

Por último, no olvides crear un tweet de cierre del hilo: es otro tweet estratégico que concluye la narración del hilo mediante un desenlace, una conclusión o, por ejemplo, avisando a tu audiencia de que el acto que estabas retransmitiendo ha llegado a su fin.

Y esto es lo que explica este hilo de Twitter entre @budweiserusa y @BurgerKing.

Nada es casualidad, pero es que la viralidad rara vez se debe a la suerte 😜

👇Hilo de la campaña #whassup👇https://t.co/4UMGgTxxAC

— Isabel Cruz 🧩 (@IsabelCruzSM) June 30, 2018

La viralidad de Las Kellys

En el mundo del marketing existen campañas con muchos recursos, con grandes presupuestos y visibilidad, son como grandes olas entre las que muchas veces tú, con menos presupuesto, debes mantenerte a flote… Pero, aunque tú no tengas la capacidad de provocar estas mareas, si aplicas estos 5 tips surfeando la mejor ola con tu mejor tabla, ¡lograrás visibilidad!

La ola: un storytelling

La novela en Twitter de Manuel Bartual: una historia protagonizada por un turista, suspense ambientado en un complejo de hoteles. Tuit inicial del hilo-novela, puro storytelling:

Ando de vacaciones desde hace un par de días, en un hotel cerca de la playa. Iba todo bien hasta que han comenzado a suceder cosas raras. pic.twitter.com/6gd7Rqs6bL

— Manuel Bartual (@ManuelBartual) August 21, 2017

Surfeando la ola: el spin-off

El spin-off simultáneo en Twitter, una historia protagonizada por la trabajadora que limpia la habitación de Manuel Bartual. Se trata de un tweet inicial breve utilizando los Trending Topic del momento:

Así fue como, aprovechando el mismo clima de suspense, el mismo emplazamiento y las mismas fechas del hilo de Manuel Bartual inicié un hilo con un objetivo: dar a conocer una situación compleja mediante un storytelling paralelo al de Manuel Bartual:

A lo largo de los más de 200 tweets con los que alimenté el hilo de Las Kellys durante una semana tenía el objetivo claro de visibilizar una determinada situación. Incorporé materiales multimedia, hashtags y Trending Topic estratégicos, menciones y etiquetas a cuentas, además de recursos literarios del hilo de Manuel Bartual (como personajes o situaciones). Todo ello con el propósito de lograr un mejor crossover y así captar la atención y el interés de audiencia nueva e interesada en leer hilos extensos (la audiencia de Manuel Bartual).

El resultado final fue una viralidad enorme de todo el hilo y una gran captación de audiencia de calidad, puesto que la cuenta de Twitter pasó de 7.000 seguidores a más de 11.000 durante la semana de «la novela». El cierre del hilo también fue estratégico, toda esa audiencia pendiente de un desenlace obtuvo como tweet final la invitación a un acto público de la misma Asociación en Barcelona, de manera que la parte offline se benefició directamente de la online.

Noticia completa en El País, entrevista a Isabel Cruz: «Decidimos crear una historia similar mostrando nuestro punto de vista».